DEN KUNDEN IM FOKUS –
überzeugen im Verkauf

Der Umgang mit Kunden ist den meisten Auszubildenden bisher unbekannt. Entsprechend unsicher verhalten sie sich und agieren nicht immer im Sinne des Unternehmens. Im Workshop lernen die Auszubildenden die Erwartungen von Kunden kennen, sowie auch diese zu erkennen und zielgerichtet darauf einzugehen.

INHALTE

• Der Erstkontakt und freundliche Empfang des Kunden
• Kundenwünsche erkennen – von Produkten und Lösungen
• Umgang mit verschiedenen Kundentypen
• Typische Verkaufssituationen
• Ablauf eines Verkaufsgesprächs
• Gruppenarbeiten
• Praxisübungen
  

Zielgruppe
Auszubildende und Dual Studierende

Veranstaltungsort
Im Unternehmen oder einem Tagungs- / Schulungszentrum

Durchführung
Tagesworkshop ca. 8 UE (bspw. 9.00 – 16.00 Uhr inkl. Pausen). Maximale Teilnehmerzahl idealerweise bei ca. 12 Personen. Die Workshops bieten wir für Unternehmen im gesamten deutschsprachigen Raum an.

Konditionen
1.500,00 EUR je Workshoptag (zzgl. MwSt. und etwaiger Anreise- und Übernachtungskosten).
Im Preis beinhaltet sind die Durchführung des jeweiligen Workshops sowie die Teilnehmerunterlagen. Die Bereitstellung der Schulungsräume, Medientechnik, Verpflegung etc. erfolgt durch den Auftraggeber.