Ausbildungsimpuls #02
„Das Telefon klingelt.“ – „Diese Aussage ist richtig!“
Diesen Dialog haben bestimmt viele schon in dieser oder ähnlicher Form erlebt. Auch in der Ausbildung passiert das gar nicht so selten. Und anstatt ans Telefon zu gehen, macht der Azubi … gar nichts.
Wenn die Situation ohnehin hektisch ist und die für den Azubi verantwortliche Person gestresst, liegt die Reaktion nahe: Verärgerung über die vermeintliche „Arbeitsverweigerung“ des Azubis.
Warum vermeintlich? Insider ahnen es schon: Schulz von Thun lässt grüßen!
Wir haben hier einen Azubi, der vornehmlich auf dem Sachohr hört. Das Telefon klingelt. Diese Aussage ist richtig. Dass der Azubi ans Telefon gehen soll, hat niemand gesagt.
Einige mögen jetzt sagen: Aber das ist doch klar! Nein, manchen eben (noch) nicht. Ich habe schon Fälle erlebt, in denen der Azubi fast gekündigt worden wäre, weil er vermeintlich „faul“ war.
Daher mein Impuls: Falls der Azubi nicht sofort schaltet, formuliere klar, was du in der konkreten Situation von ihm erwartest. Denn in der Regel machen Azubis das dann auch.
Habt ihr schon solche Azubis oder Kollegen erlebt?